走DHL丟失理賠案例

（DHL U盤丟失案）
被保險人：GALA****

購買險種：航空運輸一切險
保 單 號：10500032502020*******
承保公司：平安保險
事故日期：2010年10月24日
事故地點：Casablanca Morocco（摩洛哥卡薩布蘭卡）
事故簡述：
一起發了兩箱U盤去目的地，但是收貨人隻收到一箱，一箱確認丟失，損失金額USD3800元！
索賠過程：
2010年10月24日，客戶李小姐向我司進行報案，了解情況後，告訴客戶及時向DHL索要丟失證明。並立即代客戶向保險公司報案。
11月08日平安安排理賠專員邵小姐與客戶李小姐聯係，並告訴客戶所需要備齊的資料：丟失證明、保單原件、發票、運單、裝箱單、交接單、簽收記錄！需要把這些資料快遞到上海理賠中心。
11月25日保運通把客戶的保單原件寄送給平安上海理賠後援中心！11月27號收到客戶的電子文檔（發票、運單、裝箱單、貨運交接清單、已獲承運人的賠款收據、摩洛哥方DHL丟貨證明、摩洛哥收貨說明），已轉發給平安理賠中心。
11月28日，平安收到客戶寄來的所有該案的原始文件。
2010年11月29日平安已做核定，該案可以做出賠款，賠付金額3559.94美元。需客戶提供被保險人IKITRADE的銀行相關信息。1月21平安財務已安排境外匯款！

理賠明細：
本次丟失一箱U盤，根據發票定損為USD3800元，客戶沒有加成投保！根據保單上的免賠為RMB500元或者損失金額的5%，以高者為準，免賠額為USD190元。再扣除已從承運人獲得的賠款折合美元50.06元，最後賠款為3559.94美元
理賠依據：
本票貨運投保單的是航空運輸一切險，根據《航空運輸貨物保險條款》責任範圍：除包括航空運輸險的責任外，還負責被保險貨物由於外來原因所致的全部或部分損失。此次丟失屬於運輸期間的保險責任範圍，並能提供第三方的丟失證明及與案件有關的其他資料.